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ANIMED – H.V.G. com Certificação de Qualidade

Com vista na melhoria contínua da qualidade dos cuidados médicos prestados aos nossos pacientes a ANIMED – Hospital Veterinário de Gondomar tem o orgulho em comunicar-vos que obteve a Certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade através da NP EN ISO 9001:2008 no passado mês de Novembro sendo por isso uma das poucas unidades médico-veterinárias do país a obter tal certificação na área.

A norma ISO 9000 constitui a referência internacional para a Certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade e é reconhecida como um standard de garantia da qualidade, definindo responsabilidades e procedimentos a seguir, garantindo um funcionamento óptimo do sistema. A certificação de empresas está a cargo do Sistema Português da Qualidade que é gerido pelo IPQ (Instituto Português da Qualidade).

Assim a ANIMED – HVG teve que organizar e preparar uma série de documentos e procedimentos escritos associados à implementação do seu sistema da qualidade, que integraram um dossier final que se destinou a ser apreciado por um dos organismos acreditados pelo IPQ para certificar Sistemas de Garantia da Qualidade. Ou seja, os nossos procedimentos foram controlados através de uma auditoria, tendo como objectivo final a obtenção do certificado de conformidade.

Para a ANIMED a certificação apenas significou o seu limiar mínimo de bom funcionamento, o ponto de partida para atingir a qualidade total nos serviços prestados pois os pacientes assim o merecem!

Assim, o caminho em direcção à Qualidade para a ANIMED não termina com a obtenção da marca de “Empresa Certificada” apenas representa a evolução na Qualidade continua no sentido da Excelência! mapas